1、如果是刚刚购买的马桶，可能是马桶本身出现了质量。这种情况下可以要求商家更换马桶，而且选择的时候也要注意马桶的质量。

2、如果是在用了一段时间后出现不存水，一般是密封圈出现变形，要将底部的密封胶全部铲除，重新更换一个新的密封圈，最后再涂抹上玻璃胶即可。

马桶水封太低有异味怎么办

当马桶水封太低导致产生异味时，可以采取以下几种方法进行解决：

1、更换法兰圈：若发现马桶底座边缘或背后接口处反味或漏水，需要重新密封。可以找到漏水的原因，将马桶底座或背后的接口处清理干净，然后使用玻璃胶重新密封。为了避免后续问题，建议每年都重新上胶一次。

2、增加水封高度：国家规定马桶的水封高度不得低于50mm。如果发现水封高度不够，可以选择换一个水封高度在55～60mm范围内的马桶，以形成有效的隔离层，防止臭味上扬。

3、更换地漏：如果地漏失效或者不合适，也会导致臭味产生。可以考虑重新更换地漏，选择深水封地漏、铅坠式或T型地漏，以增强防臭效果。

4、检查洗手池下水管：如果洗手池的下水管没有存水弯或者管道口没有和排污口密封，臭味也可能会从下水管中溢出。可以在管道和下水口的缝隙之间打上玻璃胶，确保密封性良好。

以上方法可以有效解决马桶水封太低有异味的问题。如果以上方法尝试后仍然无法解决问题，建议寻求专业维修人员的帮助。