故障现象:

1.打印机列表中出现打印机副本1、副本2。

2.删除了以后在打印的时候仍能看到打印机副本1或者打印机副本2。

原因分析:

打印机的驱动异常。

解决方案:

方案一、

注册表删除多余的打印机信息。

重要提示：修改注册表有风险，修改错误会导致系统不稳定或崩溃，请提前备份注册表和电脑中的重要数据（包括Office等各类账户信息）至U盘或移动硬盘，避免产生任何损失。

注册表路径HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters，把对应的打印机副本名称删除，然后重启电脑。

方案二、

完全删除打印机驱动，再重新安装。

1.打开控制面板，设备和打印机，随便选择一个打印机图标，选择打印机服务器属性。

2.单击打印服务器属性--驱动程序--删除，选择删除驱动程序和驱动程序包，点确定；

3.无法删除的时候：停止：print spooler服务，删除C:WindowsSystem32spoolPRINTERS目录下所有的文件，重新启动服务print spooler，再进行第二步。