人员架构体系是民宿式酒店管理重要一部分，也是重要的运营成本体现，既不能盲目的扩张人手，也不可以为了缩减成本而降低服务的质量和标准。

民宿式酒店与酒店在人员配置上的差异，有很大的不同，可以用更少的人员配置，来完成科学合理的架构体系，高效的完成工作，提升服务质量，有利于实现人工成本控制。

由于民宿式酒店规模及档次有差异，在人员架构体系中，职位及人员数量会有差异，要根据每家店具体情况来设置。因为我们是代运营模式，所以统一采用代运营机制，在总部的指导下完成所有的线下运营服务工作。

职位： 运营管家

工作内容：

●全面负责民宿式酒店的日常经营管理、营销，保持客房的入住率。

●提升民宿式酒店的品牌价值。

●民宿式酒店的公关和外联。

●应急事件处理，直接对接北京总部。

连锁的民宿式酒店，地方负责人通常只需要根据总部制定的节假日促销方针，运营管家便可实现民宿的科学运营。

职位： 门店前台

数量： 根据民宿式酒店体量及其档次而定

工作内容：

●负责客人接待，办理客人入住退房手续。

●房态管理，及时更新或关闭房态。

●维护OTA平台民宿式酒店及房间信息。

民宿式酒店的客户来源，通常有50%是从网上各个平台而来，由客户自主线上登记、办理入住，以及直接到相应客房，所以在同等规模下，民宿式酒店可以比酒店节省3-6名前台，如果是规模较小一点的民宿式酒店，或许只有一人即可以负责前台工作，接待线下客户。

职位： 保洁

数量： 根据民宿式酒店体量及其档次而定

工作内容：

●负责公共区域的卫生打扫

民宿式酒店的保洁的打扫周期一般是一次一打扫，不同于酒店的一天一打扫，所以可以极大的节省保洁员的人力成本，甚至在住宿高峰期，还可以考虑扩充兼职人员，以在保持服务质量的前提下，节省更多的人力资源成本。

作为民宿行业的运营者，甲第星罗民宿式酒店可帮您合理设置运营的职位，以及明确各个岗位的职责和工作培训，跟踪式帮助合伙人从民宿的筹备到开业，以及代正式运营的每一个环节。