2021年11月，俞敏洪宣布计划开启助农直播，同年 12月，新东方在线宣布成立「东方甄选」正式承接这一业务，入局视频号生态。

商家痛点：

1.许多地区拥有优质特色农产品，但没有优质的销售渠道；

2.农产品供应链分散，物流问题导致坏品率偏高。

解决方案：

1.每周一次会员日直播，视频号场观突破10万

为了让老用户拥有更好的消费体验，视频号的直播场次不会过于频繁，目前设定为一周一次举办「会员日」直播。

在直播开始前，会在其公众号矩阵进行为期一周的预热。同时为了提高用户客单价、也为了为用户提供更多的让利空间，东方甄选在直播中还会推出更多【组合购】商品。

2.社群养粉，提升客户粘性和复购

每次直播后，运营团队会通过企微及时与复购老客建联，并引导用户进入私域社群，在直播开始前，针对当天重点推广的农产品还会提前在私域社群进行「试吃推广」。

社群内也会保持每日的话题互动，并推出一些社群福利，从而保持社群内的活跃度。