凯喜雅是知名的丝绸品牌，曾在亚运会、凯特王妃婚礼等重大场合“露面”，拥有70多年的历史。

商家痛点：

1.客户无法沉淀到统一的会员平台进行运营，无法反复高效触达；

2.缺乏优质的线上销售渠道；

解决方案：

深耕视频号直播，单场直播销售额破200万

直播前，凯喜雅会对活动进行整体的策划，比如在活动预热环节利用定金膨胀工具，给客户设定游戏通关活动规则。连续3天打卡直播间，定金膨胀2倍，转发直播问膨胀3倍，推荐好友加微则膨胀4倍。此类前期预热的准备活动，会维持一个星期左右。

在直播中，视频号中的停留时长尤为重要，为此其设计了诸多趣味玩法，比如对下单金额最高的粉丝客户，请出品牌官方摄影师团队为其提供拍摄写真服务：或是每20分钟抽一波福袋，观看时长前10名享免单、提供奖品等等。总之就是用尽一切方法来增加用户在直播间所停留的时间。

直播后的工作同样重要，可以选取直播的精彩瞬问、精华部分进行二次推广传播。同时，内部会进行直播后的复盘，对观看人数的转化，互动评论数据等等进行汇总分析，帮助品牌更好地进行下一场直播的安排。