近日，在“小蓝杯”瑞信咖啡强势扩张的压力下，星巴克强迫原料设备上游供应商签订“二选一”的独家协议，着实让瑞信咖啡火了一把。一时间，“小蓝杯”成了民族品牌打败“洋品牌”的英雄。每个吃瓜的人都放下瓜思考，好像哪里不对劲。——此消息来源不明，未经证实。作者笑着感叹：瑞鑫咖啡触动瓷公关，高，真高！

为什么这么说？请看作者一一：

1、从法律角度来说，星巴克没错，瑞幸却把事件拉高到道德标准来碰瓷顺利“蹭”到行业第一的热点

此次事件的焦点无疑是星巴克强迫原料设备上游供应商签订“二选一”的独家协议。在亚里士多德看来，追求道德公平正义是人的本性。遇到不公平的事件，不管是不是和自己的利益有关，都会激起情绪，这也是弱者会被同情的原因。

2、吸引眼球的能力强，没有触道德底线公关

网上的消息反复提到星巴克在中国的疯狂扩张，中国市场的巨大利润，以及努力将星巴克塑造成一个来中国“抢钱”的外国品牌，激发吃瓜群众的民族情绪。真的可以说，吸引眼球的能力超级强！但转念一想，你在这些文章里找不到任何一句恶意攻击违背道德底线的话。

3、星巴克淡定自若，总有人想尽办法要挑战行业第一

经过几天的发酵，星巴克似乎没有任何官方澄清的声音，并没有理会。其实这是一个巧妙的对应策略和最佳选择。

4、吸引目光——聚集人气——转化销售

既然很多吃瓜的人都被这个事件吸引，大部分都会带着好奇“搬个小板凳”吃瓜——，去瑞信咖啡买个“小蓝杯”。

无论如何，商战中从来不缺少精彩的故事情节。时间回到一年前，那壮观的爱茶排队场面还在眼前。相信有基本判断力的人都知道，喜欢喝茶的人一定要排队，这是赤裸裸的恶意宣传。不然排队两个小时的人就不会有“三急”的需求了？既然大家都知道是活动，为什么还要买？答案很简单。消费者不在乎公关事件的真相，但消费者需要的是聊资本的话题来调整无聊的生活。因此，当消费者能够辨别真相时，他们在好奇心的驱使下参与体验一次，甚至商业研究者故意排队一次。