各位书友，你们好。今天继续分享《终身成长》第五章的内容。

昨天，我们学习了两种思维模式，它们对我们能力和成绩的影响，以及如何培养冠军思维。今天，我们来探讨一下这两种思维模式在商业领域的作用。

克莱斯勒总裁：李艾柯卡

【01】固定型思维模式，无法打破常规，注定陷入困局

几年前，有一个成都女孩，她喜欢烹饪，想开一家餐馆，但是没有足够的启动资金。所以，每次谈到未来，她都充满了憧憬和深深的遗憾。

当时我建议，既然她做的菜都是邻居朋友爱吃的，不如以家庭作坊的形式积累客户。

然而，盈利模式却因为考虑不周而被搁置。后来，她遇到了一个当地的朋友，他们一见如故。他们参观了四川的著名小吃，并把他们的产品放在火锅串里。经过简单的市场调查和几个月的学习和研究，两人以极大的热情创办了这家小餐馆。

基于最初的成本考虑，她利用亲戚朋友作为好友，当地朋友提供客户联系方式。前两个月，生意不错，因为新开张，活动多，口味新颖。

然而，有了这股热度，她很快陷入了三条死胡同。

一是管理模式固守不变。认为她家乡的人很简单，什么都愿意做。所以店里的员工也必须随机应变，想做什么就做什么，不能按职能分工。最终，被雇佣的员工，她的亲戚，因为过度工作而抱怨。雇佣的当地员工只认可这个职位，除此之外什么也不做。

二是不听取他人意见。过于追求高质量的硬件，难以将成本控制在预算之内。所以合伙人要求定期活动吸引人时，她不配合，认为费用太高。如果她再搞活动，只会赔钱。

三是倾向英雄主义。,这可能是中国合伙人的常态，他们可以分担困难，但不能分享财富。当店里的生意开始稳定下来，她开始把自己当成大老板，忽略了原来合伙的沟通原则，一切都是她和亲戚决定的，以至于合伙人被排除在外。

维持业务半年，内忧外患。内部合伙人之间的差距严重，业务员流失快；外部：新店陆续来，优惠活动快速转移人气，天气变热，电力负荷过大。

最后，如果没有持续一年，就倒闭了。回想当初，她准备扩大加盟店，成为华南第一火锅店，但终究只是梦想。

而造成这个局面的，并不是产品问题，恰恰是身为一个管理者的固定型思维模式，将她自己困在了原地。

这与本书中提到的“艾柯卡：我是英雄”这个案例，十分相似，作为管理者，最忌讳的是打着个人英雄主义的旗号去经营企业或品牌，这会使他忽略旁人的建议，一意孤行。

通用电器集团CEO：杰克韦尔奇

【02】成长型思维模式，开创新的局面，成为人生赢家

我们都知道，无论做什么，一个人的能力是有限的，可能在某个领域是优秀的人才，但每个人都不是万能的，依靠团队的力量，才能取长补短，省事省心又省力。

通用电器集团CEO杰克韦尔奇曾在自传中说过：“我不喜欢用第一人称。我人生中几乎所有事都是和别人一起完成的……请记住，你在书中看到的‘我’，指的都是我所有的同事和朋友，和一些可能被我漏掉的人。”

这便是成长型思维模式的领导者，应有的为人处事态度。

《财富》杂志曾评价他是那个时代，最受人敬佩、最常被人学习和效仿的CEO。

成长型的管理者，手中常握着三副王牌：倾听、信任、培养。

第一，善于倾听的管理者，看问题的角度更开阔。

上家公司曾经历过一次内部动荡，事情的起因，是因为公司考核制度调整，使市场部的工作受到冲击，部门总监不想改变现有的运营模式，产生了对峙的情绪，并以辞职作为反抗的筹码。这一激烈的态度，使老板有了裁员的意向，决定将整个市场部取消。

于是，所有工作移交给互联网部，而这个部门的领导，恰好是一位善于倾听的管理者。在工作交接时，与市场部的一位经理深入交谈后，发现其中部分有能力的职员，不应该受到牵连，于是，接受了那位经理的意见，为那部分员工成立了新的小组，并在自己的部门，壮大了队伍，也开拓了新的业务领域。

第二，愿意信任同伴的管理者，拥有互助精神。

信赖，就像我们在做团建设活动的时候，有个项目，叫作“信任背摔”，是让一个人背对着大家，站在高处，往后倒下，而在他身后的，是围成圈的同事，当他倒下时，伸手接住他。

这很考验团队之间信任感。作为管理者，如果不能做到信赖自己的下属，不能使员工彼此信任，就会产生分歧，也会影响到工作任务的顺利开展。相互信赖，才能互助互利。

第三，懂得培养员工的技能，等于提升企业竞争力。

接着上面那个案例，互联网部门的领导自从接管了新的小组成员后，由于对新业务的不了解，他决定每天举行早会，每周由不由职能小组进行培训分享会，以提升小组间的跨界业务知识；相互学习，也能巩固部门的稳定性，减少因为人员流失，耽误了工作进度；更培养了同事间的合作意识。

管理者的这种成长型思维模式，不但带动了部门的每一个人，同时也提升了企业的凝聚力和竞争力。

好了，今天的分享到这里结束了。今天，我们主要通过上述两组不同商业领域的管理者的思维模式做对比，从失败与成功的案例，我们可以看出，注重个人魅力的领导者，终究走不远；而有魅力的领导者，都是成长型的思维模式，不但愿意挑战陌生的领域，更愿意带动团队一起学习成长。

无论我们是经营生意，还是管理企业，不妨从思维模式的角度来审视自己：此刻的我，是以固定型思维模式，还是成长型思维模式，去待人处事，两种不同的思维模式，带来了怎样的结果呢？