如果说2014年是O2O元年，2015年是共享经济元年，2016年是人工智能和直播元年，那么2017年可以称为“无人零售”元年。近两年，许多零售商在北京、上海和其他城市尝试无人便利店。 　　

　　

　　一时间，“刷脸进店”、“扫码支付”、“刷脸出门”这些听起来很玄乎的名词随处可见。从进门、购物、结账、出门，全程自助、无人值守的体验是无人店最大的特点，也是与传统零售店最直接的区别。 　　

　　

　　但是当我们经历这个过程的时候，很多人会觉得“无人店好像也就这样吧，除了最初的新鲜感，没有太多科技感爆棚的感觉”。 　　

　　

　　 　　

　　

　　海信无人零售店 　　

　　

　　提到无人店，很多人会认为它等同于新零售，这其实是网上铺天盖地宣传无人店造成的思维误区。事实上，新零售的核心在于为消费者提供体验式、互动式、不同以往的购物体验,作为智能零售的销售模式之一，无人店，为用户带来了全新的购物尝试，也预示着零售业将进入2.0时代。 　　

　　

　　 　　

　　

　　随着电子商务行业的成熟和物流网络的发展，人们的消费模式已经从线下商店转向线上。消费者心理一直在发生变化，从开始的注重价格，到质量，到现在的重体验。新零售的出现，也是线下零售和线上数字商务结合顺应消费需求变化的产物。零售企业利用互联网技术推动实体店数字化转型。 　　

　　

　　增强店面场景化、立体化、智能化展示功能，开展全渠道运营，不断丰富消费体验，向智能化、多样化的商业服务综合体转型，是零售商们重新吸引并留住顾客的关键，也是他们在这场变革中生存下去的关键. 　　

　　

　　 　　

　　

　　其实新零售近在咫尺。实体店和数字技术的结合已经慢慢应用到各个零售行业，比如2017年纽约时装周的ByReveal pop-up shop和3D家居模拟体验店，让消费者体验到实体展示和数字互动的购物体验。 　　

　　

　　 　　

　　

　　ByReveal 试衣间，线下试穿线上购买一站完成 　　

　　

　　“店里试穿，网上购买”是当前很多女生买衣服的真实写照。在实体店，消费者可以直接接触到衣服的材质和质量，通过试穿可以直观地看出衣服款式是否适合自己。另一方面有更多的优惠信息，颜色和大小的选择，货物可以通过物流直接送到家，不用大包小包的去逛街。 　　

　　

　　 　　

　　

　　与无人商店一样，ByReveal展示了新零售时代的新购物模式。6 x 6英尺的弹出式商店由10个木材和铝合金组件组成，可以在30分钟内建成，并且易于拆卸。 　　

运输到任何地方。

这个微型商店包含两个完整的试衣间，服装上装置了RFID传感器。试衣时能从试衣间的屏幕上查看衣服的详细信息【可选的颜色、尺寸以及配饰等】，并完成下单。这种线上线下连通互动的销售模式，大大降低了用户买到错误尺码的概率，节省了退换货的时间成本。

模拟家居，人人都可以成为家居设计师

互动式的销售模式在家居行业同样适用，英特尔实感摄像头可以帮助家居品牌，快速创建3D家居模型，并方便匹配到场景中。消费者可以通过移动摆放家具，了解家居在自己家中的多种布置方式及效果。想象一下，当家里有新生命准备降临时，通过应用程序，你可以尝试不同家具，不同摆放，带来的不同效果，布置出一个或梦幻或温馨的婴儿房。

提前的模拟摆放，可以让你知道购买什么样的产品，怎么样的摆放可以达到最佳效果，避免了单个产品之间的风格不协调，或买回来后发现尺寸不合适，不得不退货的尬尴。在3D家居模型的运用下，人人都可以成为家居设计师，为自己设置一个实用且个性的空间。

沉浸式购物亭

规划好家居设计之后，购买家电也是个令人头疼的环节，众所周知，家电产品无论是线上或线下购买一旦不符合心意，退换货的过程都是一个极其浪费人力物力资源的事情，这时沉浸式购物亭也能派上大用场。

购物亭内，你不仅可以直观的看到冰箱抽屉中可以存放多少水果，门架上有多少空间以及冷冻室的空间是否足够大。还可以查看、对比不同型号的产品，甚至是别人对这款产品的评价。这种结合了线上线下优势的购物体验，为零售店节省了大面积的商品存放空间，同时也为消费者解决了门店下单提货回家的麻烦。

从根本上来说，新零售带给我们的是实体零售与数字商业相结合的互动型购物方式。现代数据采集技术与高效分销系统相结合，成熟有效的“互联网+零售”解决方案，可以让消费者获得无障碍的、定制化的购买体验。

大家在买东西前肯定要先了解情况，再去进行购买，新零售给消费者带来更多了解产品的机会，甚至利用更多可视化的技术提供传统零售场景中无法完成的体验，缩短了购买的决策时间，提升零售行业的销售效率。