有个林老板，在某大学附近开了一家花店，生意起步还不错。但自从隔壁开了另一家花店后，林老板的销售情况明显下滑。眼看着生意一天比一天差，林老板虽然着急，但也没有什么好办法。 　　

　　

　　 　　

　　

　　有一次，周末，他和妻子去附近一家新开的餐厅吃饭，发现虽然店里很干净，环境优雅，价格也不贵，但刚开业没几个人知道，所以来吃饭的学生顾客没有附近几家多。 　　

　　

　　林老板突然有了一个计划。情人节马上就要到了，但是每到情人节，附近的几家餐厅都忙得不可开交，很多情侣因为订不到座位，不得不放弃一起聚餐的美好时光。那么，能不能和这家餐厅合作，只要顾客来花店订花，就推荐顾客来这家餐厅？ 　　

　　

　　于是，林老板马上找到这家餐馆的老板商量，结果一拍即合。 　　

　　

　　第二天，林先生在花店门口贴了一张海报：情人节期间，凡在本店订花的顾客，免费为您订餐，只要持有本店印章的名片，即可享受九折优惠。 　　

　　

　　海报一出，吸引了不少大学生驻足，生意立刻火爆起来，前来点餐的顾客络绎不绝。情人节当天晚上，很多带着林先生印章的顾客来到与林先生合作的餐厅，柔和的音乐，浪漫的蜡烛，温馨的灯光，周到的服务，情侣们在这里享用晚餐。 　　

　　

　　而且在用餐结束时，餐厅服务人员会将自己点的花“端”出来，由客人交给自己的恋人。气氛比在花店排队买花还要浪漫。 　　

　　

　　就这样，一个特别的情人节给这些恋人留下了深刻的印象，林老板的花店销量也因此大幅度提升。 　　

　　

　　分析意见： 　　

　　

　　[案例成功点] 　　

　　

　　案例的成功是因为它提供了一个解决三方需求的方案，满足了三方的愿望。 　　

　　

　　对于餐厅： 　　

　　

　　1.从外面导入客户，免费获得客户和人气。(福利解决方案) 　　

　　

　　对于客户： 　　

　　

　　1.情人节可以预定座位；(福利解决方案) 　　

　　

　　2.晚餐打九折；(福利解决方案) 　　

　　

　　3.用餐时，服务员送花满足浪漫需求。(情感解决方案) 　　

　　

　　对于花店本身： 　　

　　

　　1.通过满足客户的需求，客户可以购买并提高销售额。 　　

　　

　　[案例失败点] 　　

　　

　　这个案例虽然成功，但是失败的太多了。下面是最重要的评论： 　　

　　

　　以“免费订购”为核心卖点，宣传内容为： 　　

　　

　　情人节期间，凡在本店订花的顾客，将免费为您订餐，只要持盖有本店印章的名片，即可享受九折优惠。 　　

　　

　　林老板把“免费点餐”作为吸引大学生的卖点。这种想法通常是从他自己的角度考虑的，而不是从客户的角度。 　　

　　

　　“自由点餐”对大学生意义不大。唯一吸引人的是九折优惠。 　　

　　

　　正确的做法是以“浪漫”为解！ 　　

　　

　　宣传内容可以是： 　　

　　

　　《情人节晚餐：让你做“王子”》 　　

　　

　　你只需要一个手势，服务员就会自己“端”花给她，像“王子”一样，给你的公主一个浪漫的惊喜！ 　　

　　

　　-只要在我们店里订购鲜花，我们就会为您安排一切。并提供免费点餐和10%的用餐折扣。 　　

　　

　　(以上内容为示例，仅供参考) 　　

　　

　　对于学生来说，“浪漫”才是他们真正需要的解决方案！ 　　

　　

　　以“浪漫”为核心，加上免费点餐、九折优惠的“福利”，以及利益情感，才能打造出最好的解决方案！