电话销售是一个有争议的职业。在有需要的客户眼里，爱情是行不通的。足不出户就能联系各大厂商，千里之外遥控指挥决策。在没有需求的客户眼里，就是骚扰电话，泄露个人信息，一次次被迫被电话推销干扰。 　　

　　然而，作为我们的销售本身。电子销售肯定利大于弊。如果没有电子销售，哪里能找到更高效更划算的传播方式？ 　　

　　业务员刚进销售门的时候，心态不太舒服。第一个电话他就磕磕碰碰，表达紧张混乱，需要不停喝水来掩饰紧张。几乎所有的销售人员在入职时都会遇到这些问题。 　　

　　我总结了一点电话营销的经验，分享给大家。我不敢说这是百战百胜的金科玉律，但它对出售小白俱乐部总是有用的。 　　

　　1.尽量先看客户的相关资料。现在网络这么发达，对我们销售是好事。不管你搜哪家公司，几乎都能找到。先看看它的公司介绍，从中提取一些基本信息。做你知道的。当客户问你对我了解多少的时候，你不会失去理智，不会惊慌失措，不会浪费你的电话资源。 　　

　　2.调整心态。是顾客的上帝，这句话没错，但只有买单的上帝才是我们的上帝。所以，不需要害怕被拒绝。拒绝是正常的。没有大量的电话销售，基本上很难有质的提升。越是拒绝，存在的问题就越多，改进的空间就越大。公司产品不好卖是真的。从侧面也说明了我们电销的重要性。不要抱怨公司，不要抱怨客户，反思自己，为什么其他同事可以成交，我不行。所以，在面对每一位顾客的时候，请保持微笑，让心情一整天都明媚。 　　

　　3.练习说话技巧，设置套路。文字很重要。推销不是闲聊，而是专注的聊天。我们的目标是达成交易，并要求客户接受我们的产品或服务。所以，无论我们在哪里交谈，记得拐弯抹角地提醒顾客回到产品上来。套路就是推拉tap把陌生人变成我们的客户。我们需要融入这段感情。推拉龙头是个好办法。 　　

　　4.分流客户到V信或者扣费。一个电话成交的概率非常非常低，大部分都要跟进一段时间才能成交或者非常感兴趣。所以我们需要分流客户，在社交网络上有更多的交流。让客户多了解我们，打消他的疑虑，证明我们的专业，建立朋友圈，这一点非常重要。至于如何建立朋友圈让客户产生信任感，我后面会讲，这一章就不提了。 　　

　　5.为了变得更加专业，让客户更加信任，小白的销售必须非常了解产品，并回答问题和答案。经过一个数量级的锤炼，我相信我一定会总结出自己的话，而不是按照专家写的所谓干话来称呼客户。要知道，时间是宝贵的，谁也不想沉迷在你的世界里。 　　

　　最后，熟能生巧，勤能补拙，笨鸟先飞。电销不要相信眼泪，业绩是一切最好的证明！ 　　

　　欢迎朋友们在下面留言，大家一起来讨论一下怎么把小白卖出坑吧~