“我个人经常在内部说，飞书是我现在用的最好的协同办公工具，没有之一。”这一年后，开始使用飞书作为协同办公工具，阅读副总裁夏尝到了组织效率提升和内部信息更加透明的甜头。 　　

　　

　　在夏看来，企业内部的组织改进很容易被忽略，但是极其重要的一点，“成长性好的时候，往往会忽略一些内部沟通和人的效率问题。如果市场红利没有了，回头看组织效率，你会发现这将极大地影响下一步的工作。如果经常在这个时候开始解决组织效率问题，其实已经变成了一场灾难。” 　　

　　

　　工具塑造公司的管理理念 　　

　　

　　据了解，去年樊登只有200名员工，今年已经扩大到近600人。 　　

　　

　　随着规模的迅速扩大，组织管理的难度也越来越大。“员工只有200人的时候，CEO或者VP还能和很多同学保持一定的私人关系；但是五六百人之后，其实我们现在认识的人不多，机构的管理难度也加大了。我们正在寻找一些新的工具，可以提高我们管理组织的效率。”夏对说道。 　　

　　

　　此外，早在2020年2月，樊登大学就尝试在内部管理中试点OKR(目标和关键结果，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法)。当时大家都用Excel表格对齐OKR，但不是很方便。Excel表格不能让员工随时随地看到其他人，所以樊登也想在OKR上升级系统。去年12月，樊登阅读决定在内部全面实施OKR，并从其他平台转向舒菲。 　　

　　

　　公开资料显示，樊登阅读是知识付费行业的龙头企业，以樊登阅读APP为载体，主要内容包括樊登听课书、非凡精读图书馆、新家长大学、企业阅读等知识付费项目。 　　

　　

　　 　　

　　

　　与樊登的企业管理书籍一致，樊登读书的管理理念包括给年轻员工机会、企业自下而上的成长、注重组织协调、公司内部信息透明等。飞书工具的设计理念与樊登的管理理念高度相关。 　　

　　

　　夏在与工作人员的交流中了解到，在工具的背后，有一个管理理念，那就是增加团队之间的透明度和协作。“当时他们有一句话我非常认可，那就是其实工具决定了一个公司的管理思路。在工具上，飞本的思路和我们公司管理思路很像。我们内部开玩笑说，早就该用飞本了，现在用也不迟。”夏对说道。 　　

　　

　　从文档到OKR，飞书提升的不仅仅是办公效率 　　

　　

　　1996年使用舒菲后，樊登读书的内部管理效率得到了全方位的提升。以前开完会要把会议纪要邮寄给员工，有不清楚的地方就要来回邮寄。往往有些会议纪要发出后，就没人跟进了，为了一点小事就要再拉一组。然而，在使用舒菲后，在樊登学习的员工发现文档功能可以提高效率。 　　

　　

　　当前，在樊登学习的员工开会只需要一份文件。如果CEO想到一个讨论的话题，参与的同事不在一个地方办公，也不用开电话会议，只要打开一个文档，把要讨论的话题解释清楚，与会者协作编辑即可。有要落实的，直接问相关人，直接提意见。基本上很多事情都可以通过文档线下解决。 　　

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在OKR上，飞书OKR也在工具层面帮助樊登读书真正落地了OKR制度。用飞书前，每个部门把自己的OKR计划制定好后，要全员邮件再发给相关的人，往往很多人会忘了发，发完后很多人也不会想起来去看，偶尔要看的话，找邮件和相关Excel表格也很麻烦；但现在使用飞书OKR之后，随时随地想找个部门领导的OKR直接在系统里搜下就可以看到。

OKR也成为新员工快速融入的渠道。新员工进入樊登读书后，首先就可以在飞书上看公司的短期目标、团队的目标以及和团队协同较多的兄弟团队的目标，这些内容在系统里一目了然。这最大程度避免了新员工进公司后不熟悉公司和团队的问题。

在公司内部会议上，曾有同事问，做运营怎么能够避免每天都陷入到细枝末节的工作中去，夏捷立回答他，哪些工作重要、哪些工作是细枝末节，是可以自己判断的，“判断的方法就是多去看自己的OKR，包括团队的OKR，和公司的OKR。我们OKR这个工具推得这么的彻底，就是为了让家有这种困惑的时候，可以知道什么事情对我手头来说是比较重要的。”

在管理上，樊登读书的领导层们也尝到了飞书的便利，“在过去的半年，经常有同事在软件上找我聊天，我也不知道他是什么时候来的，甚至有时候都不知道他这个团队是干什么的，我不知道他的背景也就让我没有办法更好地去配合他的工作。用了飞书之后，这事就基本不是问题，我看下他的OKR就知道怎么能够更好地去配合他的工作。飞书其实就帮助我们去解决了人员多了后，彼此不知道在干什么的问题了。”

文/汪陈晨