该问题可能是由以下原因引起的。

1、充电器故障：检查充电器是否正常工作。

尝试使用其他充电器或USB线进行充电，以确定问题是否出在充电器上。

2、充电接口损坏：检查充电接口是否有损坏或脏污。

如果发现接口有问题，可以尝试清洁或更换充电线。

3、电池故障：如果充电器和充电线都没有问题，可能是电池本身出现故障。

在这种情况下，建议联系悦刻客服或售后服务进行维修或更换电池。

4、设备故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是设备本身出现故障。

在这种情况下，建议联系悦刻客服或售后服务进行维修或更换设备。